ナビクル廃車の評判・口コミ｜申し込みの流れと向いている人

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「ナビクル廃車は実際どうなのか」「申し込んだら、どこが車を引き取りに来るのか」。廃車の申し込み先を調べていると、ナビクル廃車の名前を目にすることが多いはずです。一方で、公式サイトの説明は短く、どんな仕組みのサービスなのか、何を確認すればいいのか分かりにくいと感じる人もいるでしょう。

結論から言うと、ナビクル廃車は、車の情報と連絡先をWEBで入力すると、提携する廃車買取業者に買取を依頼できるサービスです。全国（一部離島を除く）で引き取りに対応し、公式サイトによると解体・レッカー代・手続き代行は無料です（一部例外あり）。当サイトでは口コミや体験談を独自に集めていません。この記事では、公式サイトで公表されている情報をもとに、ナビクル廃車の特徴、申し込む前の注意点、向いている人、申し込みの流れを解説します。

1. ナビクル廃車とは｜公式サイトで公表されているサービスの概要

ナビクル廃車の運営会社は株式会社エイチームライフデザインです。東証プライム上場の株式会社エイチームホールディングスのグループ会社です。同じ「ナビクル」の名前で、中古車の一括査定サービスも提供されています。公式サイトで公表されている主な条件は、次のとおりです。

項目	公式サイトの情報
運営会社	株式会社エイチームライフデザイン（エイチームグループ）
サービスの仕組み	車の情報と連絡先を入力すると、提携する廃車買取業者に買取を依頼できる
対応エリア	全国（一部離島を除く）
費用	解体・レッカー代・手続き代行が無料（一部例外として追加費用がかかる場合あり）
買取	事故車・故障車を含め、原則0円以上で買い取る
還付金	受け取り可能（軽自動車は自動車税の還付制度なし）
申し込み	WEB（24時間受付・約25秒で入力）
入金時期・キャンセル	公式サイトに記載なし

※2026年9月時点の公式サイトの情報をもとに当サイトが作成。

ナビクル廃車は「依頼の窓口」になるサービス

公式サイトでは、車の情報と連絡先を入力するだけで「廃車買取業者に依頼することができる」と案内されています。つまりナビクル廃車は、自社で車を買い取る業者ではなく、提携する廃車買取業者への依頼を取り次ぐサービスです。どの業者が担当するのか、何社の業者と提携しているのかは、公式サイトに記載がありません。実際の買取額や引き取りの日程、入金の時期は、担当する業者との間で決まると考えておきましょう。

一括査定の「ナビクル」とは目的が違う

同じ「ナビクル」の名前で、中古車の一括査定サービスもあります。一括査定は、まだ乗れる車を中古車として売るためのサービスです。ナビクル廃車は、廃車にする車や事故車・故障車の買取を依頼するための窓口で、目的が違います。どちらを使えばいいか迷う場合は、廃車に一括査定は必要？一括査定と廃車買取の専門業者の違いを参考にしてください。

2. ナビクル廃車の特徴・強み

公式サイトで公表されている情報から見える、ナビクル廃車の特徴は次の5つです。

ポイント1．WEBの入力だけで廃車買取業者に依頼できる

公式サイトによると、車の情報と連絡先の入力は約25秒で終わり、申し込みは24時間受け付けています。廃車買取業者を自分で探して1社ずつ問い合わせるのは、思った以上に手間がかかります。入力を済ませれば依頼先を探す手間を省ける点は、忙しい人にとって大きな利点です。

ポイント2．事故車・故障車も原則0円以上で買い取る

公式サイトによると、ナビクル廃車は事故車・故障車を含めて、原則0円以上で車を買い取るとしています。ディーラーで「下取りは0円で、処分には費用がかかる」と言われた車でも、相談する価値はあります。ただし、実際の買取額は年式・走行距離・車の状態・引き取り場所で変わります。値段がつかない車でも買い取ってもらえる理由は、廃車買取のからくり｜値段がつかない車でも買い取ってもらえる理由で解説しています。

ポイント3．解体・レッカー代・手続き代行が無料

廃車を自分で進めると、解体業者への依頼や、動かない車を運ぶレッカー代がかかります。ナビクル廃車は、公式サイトによると解体・レッカー代・手続き代行を無料としています。なお、抹消登録そのものの手数料は、国土交通省の「車を一時使用中止・解体・輸出するためには」で無料とされています。自分で手続きする場合に負担になるのは、解体や運搬の費用と、平日に窓口へ行く手間です。

ポイント4．全国で引き取りに対応している

対応エリアは全国で、一部の離島を除きます。住んでいる地域で引き取りに来てくれる業者を探す必要がないため、地方に住んでいる人や、遠方の実家に車が残っている人でも申し込みやすいサービスです。離島に車がある場合は、申し込み時に対応できるかを確認しましょう。

ポイント5．還付金も受け取れる

公式サイトによると、ナビクル廃車で廃車にした場合も還付金を受け取れます。普通車は、抹消登録をすると自動車税が月割で戻ることがあります。車検が1か月以上残っている車を解体した場合は、自動車重量税も戻る可能性があります（国税庁「使用済自動車に係る自動車重量税の廃車還付制度」）。一方、軽自動車には自動車税の還付の制度がありません。

3. ナビクル廃車に申し込む前の注意点

ナビクル廃車は、公式サイトに書かれている情報が多くありません。書かれていない項目は、申し込んだあと、契約の前に確認することが大切です。

注意点1．入金の時期は公式サイトに記載がない

廃車買取の代金がいつ振り込まれるかは、ナビクル廃車の公式サイトに記載がありません。提携する廃車買取業者が買い取る仕組みのため、入金の時期は担当する業者の条件によると考えられます。急いでお金を受け取りたい人は、契約の前に「いつ、どの方法で入金されるか」を必ず確認しましょう。

注意点2．キャンセルの条件も公式サイトに記載がない

中古車の一括査定サービス「ナビクル」では、買取事業者に対して「車両の引き渡しの翌日までは、利用者が契約を解除できるようにする」ことを利用規約で定めていると、ナビクルの公式コラムで説明されています。ただし、これは一括査定のナビクルについての説明です。ナビクル廃車（廃車買取の申込ページ）に同じルールが適用されるとは書かれていません。一括査定のルールをそのまま当てはめず、廃車買取のキャンセル条件は、申し込み後に担当する業者へ確認してください。家族と相談してから決めたい場合は、とくに大切です。

注意点3．一部の例外で追加費用がかかる場合がある

公式サイトでは、解体・レッカー代・手続き代行を無料としたうえで、「一部例外として追加費用がかかる場合がある」と書かれています。どのような場合に追加費用がかかるかは記載がありません。車の置き場所（駐車場の広さや前の道の幅）、動くかどうか、鍵や書類がそろっているかを申し込み時に正確に伝え、追加費用の有無を確かめておきましょう。

注意点4．見積もりが還付金込みかを確認する

ナビクルの公式コラムでも、一般的な注意として「還付金の額が買取価格に含まれているケースがある」と呼びかけています。提示された金額が車の買取額だけなのか、還付金を含んだ金額なのかで、実際に受け取るお金が変わります。確認のしかたは廃車の見積もりは還付金込み？買取額と還付金を分けて確認する方法で解説しています。

注意点5．申し込み後の連絡方法は公式サイトに記載がない

申し込み後に、どこから、どの方法で連絡が来るかは公式サイトに書かれていません。連絡がつきやすい電話番号やメールアドレスを入力しましょう。

4. ナビクル廃車が向いている人・向いていない人

公式サイトで公表されている条件から、ナビクル廃車が合う人と、ほかの業者も比べたほうがよい人を整理しました。

向いている人

向いていない人

状況ごとの進め方は、次の表を目安にしてください。

あなたの状況	おすすめの進め方
どこに頼めばいいか迷っている	ナビクル廃車で申し込み、買取の条件を確かめる
入金の早さを重視したい	入金の目安を公表しているハイシャル（3営業日以内）やカーネクスト（原則1～2週間）も比べる
契約後に取り消す可能性がある	契約前のキャンセル条件を公表しているカーネクストも比べ、担当業者の条件を契約前に確認する
事故や水害で大きく壊れている	ナビクル廃車に加え、事故車・水没車を専門に扱う業者も比べる
離島に車がある	対応エリアを申し込み前に確認する（離島・沖縄で車を廃車にするには｜引き取りに対応する業者と手順を参考に）
車検証が見つからない	申し込み時にその旨を伝え、再発行が必要かどうかを確認する

5. ナビクル廃車の申し込みの流れ

ナビクル廃車で廃車にする場合の、おおまかな流れです。申し込み後の細かい進め方は担当する業者によって違う場合があるため、案内に従ってください。

手順1．WEBで車の情報と連絡先を入力する

公式サイトの申込ページで、車の情報と連絡先を入力します。公式サイトによると入力は約25秒で、24時間受け付けています。車検証を手元に用意しておくと、車種や年式を正確に入力できます。

手順2．買取の条件を確認する

申し込み後、買取額や引き取りの日程について案内を受けます。このときに、買取額（還付金を含むかどうか）、追加費用の有無、入金の時期と方法、キャンセルの条件の4点を確認しましょう。納得できない点があれば、この段階で質問しておくと安心です。

手順3．書類をそろえる

普通車の永久抹消登録では、印鑑証明書、委任状、車検証、ナンバープレートなどが必要です（国土交通省「車を一時使用中止・解体・輸出するためには」）。軽自動車は軽自動車検査協会での手続きになり、普通車より書類が少なく済みます。必要な書類は担当する業者から案内されますが、廃車手続きの必要書類｜普通車・軽自動車別のチェックリストで事前に確認しておくと、手続きが早く進みます。

手順4．車を引き取ってもらう

決めた日程で、業者が車を引き取りに来ます。立ち会いが必要かどうか、鍵や書類をいつ渡すかは、事前に確認しておきましょう。

手順5．抹消登録の完了と入金を確認する

業者が解体と抹消登録の手続きを進めます。手続きが終わったら、完了したことが分かる書類のコピーを受け取っておきましょう。軽自動車の場合は、軽自動車検査協会の「解体返納」の手続きになります。入金があったら、手順2で確認した金額と合っているかを確かめます。

6. ナビクル廃車でよくある質問

Q. ナビクル廃車は電話で申し込めますか？

公式サイトで案内されている申し込み方法は、WEB（24時間受付）です。2026年9月時点で、公式サイトに申し込み用の電話番号や受付時間の記載は確認できませんでした。WEBの申込ページから申し込みましょう。

Q. ナビクル廃車の口コミは参考になりますか？

当サイトでは口コミを独自に集めていません。インターネット上の口コミを読むときは、投稿された時期が古くないか、自分の車と状態や地域が近いかを確かめましょう。ナビクル廃車は提携する業者が買い取る仕組みのため、口コミに書かれた対応がどの業者によるものかも分かりません。口コミだけで判断せず、申し込み後に示される条件で判断するのが確実です。

Q. 軽自動車でも申し込めますか？

申し込めます。公式サイトでは、事故車・故障車を含め、どんな車も買い取るとしています。ただし、軽自動車は廃車にしても自動車税が月割で戻る制度がないため、普通車より戻るお金が少なくなる点は知っておきましょう。

Q. 動かない車や車検が切れた車でも大丈夫ですか？

公式サイトによると、故障車も原則0円以上で買い取り、レッカー代も無料です（一部例外あり）。車検切れの車は公道を走れないため、申し込み時に「動かない」「車検が切れている」ことを伝えて、引き取りの方法を相談しましょう。

7. ナビクル廃車とほかの業者の比べ方

ナビクル廃車は入金の時期とキャンセルの条件が公式サイトに書かれていないため、これらを公表している業者とあわせて比べると、判断しやすくなります。

業者	還付金の扱い	入金までの日数	キャンセル
ナビクル廃車	受け取り可能（軽自動車は自動車税の還付制度なし）	公式サイトに記載なし	公式サイトに記載なし
カーネクスト	普通車の自動車税は、手続き完了後に条件を満たせば約2か月で税事務所から還付の通知	引き取り完了後、原則1～2週間	査定・契約の前なら無料
ハイシャル	重量税・自賠責の還付分は、手続き完了前に同社が立て替えて支払う	3営業日以内（最短翌日）	成約後は30,000円

※2026年9月時点の各社公式サイトの情報をもとに当サイトが作成。対応エリアは、ナビクル廃車とカーネクストが全国（一部離島を除く）、ハイシャルが全国（一部の島しょ部を除く）です。

迷ったら、まずナビクル廃車で申し込み、示された条件を確かめましょう。あわせて、入金やキャンセルの目安を公表しているカーネクストの無料査定も受けると、条件を比べられます。入金の早さを重視するなら、WEBで申し込めるハイシャルも候補です。ただし、ハイシャルは成約後のキャンセルに30,000円がかかるため、契約の前に家族と相談を済ませておきましょう。5社の詳しい比較は廃車買取おすすめ業者比較｜5社の還付金・入金日・対応エリアで選ぶ【2026年】で解説しています。

8. まとめ｜ナビクル廃車は迷ったときの最初の申し込み先

どこに頼めばいいか迷っているなら、まずはナビクル廃車で申し込み、あなたの車がどのような条件で手放せるかを確かめてみてください。